La présente politique explique quelles données personnelles Bingle SNC collecte lorsque vous visitez bingleia.com, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD, « nLPD ») et à son ordonnance (OPDo), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
1. Responsable du traitement
- Bingle SNC, Avenue des Roses 33, 1009 Pully, Suisse
- E-mail : contact@bingledigital.ch
- Téléphone : +41 78 843 23 73
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.
2. Principes
Nous collectons le moins de données possible. Ce site ne contient aucun outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics, pas de pixel publicitaire), aucun cookie publicitaire et ne crée aucun profil de visiteur. Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle.
3. Données collectées et finalités
3.1 Consultation du site (journaux serveur)
Comme tout serveur web, l'hébergeur enregistre automatiquement des informations techniques à chaque visite : adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur et système d'exploitation, site de provenance. Ces données servent uniquement à assurer le fonctionnement et la sécurité du site (détection d'abus, diagnostic d'erreurs). Elles ne sont pas croisées avec d'autres données et sont supprimées automatiquement après une durée limitée fixée par l'hébergeur.
Base : intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel.
3.2 Assistant de discussion
L'assistant affiché en bas de page fonctionne entièrement dans votre navigateur : les questions que vous y tapez ne sont pas envoyées à un serveur ni à un service d'intelligence artificielle tiers. Si vous choisissez de nous laisser vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone, description de votre besoin), l'assistant ouvre votre propre messagerie avec un e-mail pré-rempli : rien n'est transmis tant que vous n'avez pas vous-même envoyé ce message.
Finalité : répondre à votre demande. Base : votre démarche volontaire et l'exécution de mesures précontractuelles.
3.3 Prise de rendez-vous (iClosed)
Les boutons « Réserver un appel » ouvrent un calendrier fourni par iClosed, un service tiers. Les informations que vous y saisissez (nom, e-mail, téléphone, réponses au formulaire, créneau choisi) sont traitées par iClosed pour notre compte afin d'organiser l'appel. Le chargement de ce module transmet également votre adresse IP à iClosed. Ce service peut traiter les données hors de Suisse (voir point 5).
Finalité : planifier et préparer l'appel de découverte. Base : votre demande et l'exécution de mesures précontractuelles.
3.4 Contact direct (e-mail, téléphone)
Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les données que vous nous communiquez pour vous répondre et, le cas échéant, pour préparer une collaboration. Nos e-mails sont hébergés en Suisse.
3.5 Polices et bibliothèques externes
Pour l'affichage, le site charge des polices de caractères depuis Google Fonts (Google LLC / Google Ireland Ltd) et une bibliothèque JavaScript de défilement depuis unpkg.com (réseau de diffusion de contenu). Lors de ce chargement, votre navigateur communique votre adresse IP à ces fournisseurs, qui peuvent se trouver hors de Suisse. Aucun cookie n'est déposé par ces chargements à notre connaissance.
Base : intérêt légitime à présenter le site de façon cohérente et performante.
4. Cookies et stockage local
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi. Le module de réservation iClosed peut déposer des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement lorsque vous l'ouvrez. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; la réservation en ligne pourrait alors ne pas fonctionner, auquel cas vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone.
5. Hébergement et transferts à l'étranger
Bingle est partenaire d'Infomaniak : le site et nos e-mails sont hébergés en Suisse par Infomaniak Network SA, à Genève, dans des centres de données situés en Suisse.
Certains services tiers mentionnés ci-dessus (iClosed, Google Fonts, unpkg) peuvent traiter des données, en particulier votre adresse IP, aux États-Unis ou dans l'Union européenne. Les pays de l'UE/EEE offrent un niveau de protection jugé adéquat par le Conseil fédéral. Pour les États-Unis, la communication repose sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque le fournisseur y est certifié, ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
6. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées : les échanges liés à une demande restée sans suite sont supprimés au plus tard 24 mois après le dernier contact ; les données liées à un mandat sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant les délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables, art. 958f CO).
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS (chiffrement TLS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé ou la modification. Le détail des mesures appliquées aux données de nos clients figure sur la page Protection des données (nLPD).
8. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous pouvez à tout moment :
- demander si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie (droit d'accès, art. 25 LPD) ;
- demander la rectification de données inexactes (art. 32 LPD) ;
- demander l'effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, sous réserve d'obligations légales de conservation ;
- demander la remise de vos données dans un format électronique courant (art. 28 LPD) ;
- retirer un consentement donné, sans effet rétroactif.
Adressez votre demande à contact@bingledigital.ch. Nous y répondons gratuitement dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité.
Vous avez également le droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, edoeb.admin.ch.
9. Visiteurs de l'Union européenne
Si vous résidez dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) peut s'appliquer. Vous disposez alors des droits équivalents décrits ci-dessus (art. 15 à 21 RGPD) et pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
10. Modifications
Nous pouvons adapter la présente politique pour refléter l'évolution du site ou de la loi. La version publiée sur cette page fait foi.